4 axes pour réussir votre transformation digitale
Vous êtes sur le point de commencer la transformation digitale de votre entreprise ? Découvrez 4 axes dans cet article, afin de la réussir le plus facilement possible.
La digitalisation d’une entreprise désigne le processus par lequel une société intègre les technologies digitales dans ses différents services. Parmi ces technologies, nous pouvons citer la mise en place d’un client mail fonctionnel, un gestionnaire de tâches, ou encore le développement de l’e-commerce. La mise en place d’une newsletter ou l’investissement dans des ordinateurs performants pour ses collaborateurs font également partie du processus. Nous proposons ici 4 étapes, pour contribuer à faire de votre processus de digitalisation une réussite.
1- Fixez des objectifs atteignables
Pour mener à bien la digitalisation de votre entreprise, fixez-vous des objectifs réalisables. Définissez une vision claire et précise du remaniement digital de votre société en y allant progressivement. En effet, de nombreux projets de digitalisation d’entreprise échouent, car les objectifs fixés étaient bien trop ambitieux. Identifiez vos besoins, vos faiblesses, votre budget et définissez un rétroplanning précis de votre projet. Assimilez la notion de transformation continue : la digitalisation de votre entreprise sera en constante évolution. Un processus de mutation durable, qui fixe des objectifs sur le long terme. Unissez vos collaborateurs autour de ce projet et motivez-les pour que votre transformation soit une réussite.
2- Bien intégrer les nouveaux outils
Un des points clé de la transformation numérique consiste à bien intégrer les nouveaux outils dans le quotidien de vos collaborateurs. L’investissement dans de nouvelles solutions, est un des premiers pas dans le déroulement d’une stratégie de digitalisation d’une entreprise. Il faut cependant garder à l’esprit que si les collaborateurs ne les utilisent pas, la digitalisation sera un échec : les chiffres seront faussés et ne refléteront pas la réalité. Pour pallier cette problématique, l’idée est de faire évoluer la culture de votre entreprise, de changer les méthodes de travail et les habitudes, en accompagnant vos collaborateurs. Accompagnez vos équipes au changement, parlez des avantages de la nouvelle organisation du travail et adoptez un discours optimiste pour que le progrès soit bien perçu.
3- Former ses collaborateurs
Les nouveaux outils peuvent être synonymes d’un manque de connaissances pour les personnes non familiarisées avec les technologies digitales. C’est vrai notamment pour les personnes qui précèdent la génération Y (les millénnials nés dans les années 1980 jusqu’au début des années 1990). Il vous faudra former vos collègues à l’utilisation de ces nouveaux dispositifs. Les plus hésitants au projet sont souvent ceux qui connaissent le moins les nouvelles technologies. Formez-les en priorité lors de la mise en place de votre projet. Lors du choix des différents outils, veillez à ce qu’il y ait de la documentation, des tutoriels vidéo ou des formations à disposition, pour mieux les appréhender. Mettez-leur du contenu à disposition, vos collaborateurs doivent faire partie intégrante du processus de digitalisation et doivent se sentir à l’aise avec cette transformation.
4- Choisir un CRM, la solution MiweoSI
Choisir un CRM, c’est opter pour une plateforme de pilotage d’entreprise aux multiples fonctionnalités. La solution MiweoSI, vous permet de gérer et piloter l’ensemble de votre activité et de vos services via une seule interface, sans avoir à reporter les informations d’un logiciel à un autre. Profitez de nombreux avantages pour la digitalisation de votre entreprise : structurez votre gestion commerciale, consultez votre chiffre d’affaires en temps réel, communiquez des documents administratifs en interne. Centralisez également toutes vos informations en un seul outil. Gardez un historique de vos échanges clients et les statistiques détaillées de votre activité. Offrez une expérience utilisateur idéale à vos collaborateurs, et faites le choix d’un CRM à la pointe de l’innovation et simple d’utilisation.
Digitalisez votre entreprise dès maintenant, avec MiweoSI.
Sources :
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